オリンピックでおもてなし。接客の極意を解き明かす 8枚目の写真・画像 | CYCLE やわらかスポーツ情報サイト

オリンピックでおもてなし。接客の極意を解き明かす 8枚目の写真・画像

　業界認証を取得して外国人観光客を取り込む。そのために必要なのは、接客のノウハウだ。しかし、中小の小売店や飲食店では、インバウンド接客のノウハウもなければ、人材もない事業者も多い。では、外国人をもてなすにあたって、必要なことは何なのだろう？

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百貨店の建物で唯一重要文化財に指定されている高島屋日本橋店では見学ツアーを定期開催。外国人向けに英語で実施することもある
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