オリンピックでおもてなし。接客の極意を解き明かす 3枚目の写真・画像 | CYCLE やわらかスポーツ情報サイト

オリンピックでおもてなし。接客の極意を解き明かす 3枚目の写真・画像

　業界認証を取得して外国人観光客を取り込む。そのために必要なのは、接客のノウハウだ。しかし、中小の小売店や飲食店では、インバウンド接客のノウハウもなければ、人材もない事業者も多い。では、外国人をもてなすにあたって、必要なことは何なのだろう？

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正面玄関付近のコンシェルジュデスク。計5人のコンシェルジュが接客状況を日報に記録して共有する
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2020年東京オリンピック・パラリンピックへの序章

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