EPARKスポーツは、専任のコンシェルジュが会員一人ひとりをサポートする「担当制コンシェルジュサービス」を導入した。
「担当制コンシェルジュサービス」は、保護者のスポーツに対する不安や疑問の解消の力になると同時に、子ども一人ひとりにあったたイベントを紹介するサービスだ。イベントを企画・運営する中でイベントの魅力や、体験してほしい子どものタイプまで把握しているコンシェルジュが悩みや不安などを聞き、イベントを提案する。
コンシェルジュを担当するのは、スポーツ経験豊富なEPARKスポーツの社員。子どもにぴったりのイベントを紹介し、スポーツ体験をより良くするサポートを行う。イベント体験前には、コンシェルジュが子どもの状況や将来などの不安を聞き、保護者の運動に対する悩みを解消。また、会員限定のクローズドなイベントを紹介する。
《美坂柚木》
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